Câu hỏi thường gặp
I. Câu hỏi về tin đăng
- Làm thế nào để đăng tin trên Vrex. Đăng tin thế nào nhanh nhất?
- Vào đâu để xem, xóa, sửa các tin đã đăng và xem lượt view của các tin đó?
- Tại sao tôi đăng tin mà không thấy hiện?
- Tôi được phép đăng bao nhiêu tin trên website?
- Đăng tin có mất phí không?
- Nạp tiền vào tài khoản bằng cách nào?
II. Câu hỏi về đăng ký - đăng nhập
- Tại sao tôi nên đăng ký thành viên?
- Đăng ký thành viên như thế nào?
- Tôi phải làm gì khi quên Tên đăng nhập/Mật khẩu?
- Tại sao tôi không thể đăng nhập?
- Tôi đã đăng ký thành viên mà không (chưa) nhận được (mã OTP) email kích hoạt. Phải làm sao để kích hoạt?
- Tôi đăng nhập vào website bằng tài khoản Google, Facebook có được không?
III. Các câu hỏi về Vrex và cách liên hệ
- Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên Vrex?
- Các tiện ích trên Vrex?
- Khi cần tôi có thể liên lạc với ai?
- Liên hệ với Vrex qua Facebook bằng cách nào?
- Tôi muốn xóa tài khoản của tôi tại Vrex bằng cách nào?
====================================================
I. CÁC CÂU HỎI VỀ ĐĂNG TIN
1. Làm thế nào để đăng tin trên Vrex. Đăng tin thế nào nhanh nhất?
Để có thể Đăng tin trên Vrex, bạn cần có tài khoản thành viên để Đăng nhập vào Vrex. Nếu bạn đã có tài khoản thành viên thì Đăng nhập vào hệ thống, nếu chưa thì bạn phải tiến hành đăng ký thành viên theo các bước. Sau khi đăng nhập thành công, bạn chọn “Đăng tin” ở góc trên bên phải màn hình và đăng tin theo các bước hướng dẫn.
Khi đăng tin theo hình thức này, bạn có thể vào phần quản lý tin đăng để chỉnh sửa thông tin theo ý mình, đồng thời bạn sẽ được đăng số tin không giới hạn nếu đáp ứng đủ các điều kiện của Vrex.
Chú ý:
- Trong quá trình đăng tin, phải thực hiện đầy đủ các thao tác theo hướng dẫn;
- Điền đầy đủ thông tin vào mục có khung đỏ.
- Tiêu đề và nội dung phải viết in thường, có dấu, chuẩn chính tả (Xem Quy định đăng tin)
- Khách hàng vui lòng tuân thủ các quy định về tin đăng của Vrex.
2. Vào đâu để xem, xóa, sửa các tin đã đăng và xem lượt view của các tin đó?
Nếu bạn là thành viên: Bạn đăng nhập rồi vào trang cá nhân bằng cách click vào ảnh đại diện bên góc phải của website hoặc di chuột vào ảnh đại diện và chọn “Thông tin tài khoản”. Trong trang thành viên bạn chọn mục “Quản lý tin đăng”. Tại đây, bạn có thể xem lại các tin rao của mình, và thực hiện việc sửa, xóa, xem lượt view tin của bạn.
Nếu bạn không là thành viên: Thì hãy Đăng ký bằng cách Tạo tài khoản mới để trở thành thành viên của Vrex.
3. Tại sao tôi đăng tin mà không thấy hiện?
Các tin đăng phải tuân theo đúng quy định của Vrex.
Tin của bạn sẽ được hệ thống quản trị chúng tôi kiểm duyệt và đăng trong thời gian 24h làm việc.
Mọi thắc mắc xin liên hệ theo cách thức sau:
Hotline: 1900 7016 Email: lienhe@vrex.vn Hỗ trợ người dùng: hotro@vrex.vn
4. Tôi được phép đăng bao nhiêu tin trên website?
Bạn được phép đăng nhiều tin trên Vrex, kiểm duyệt viên sẽ duyệt tin đăng của bạn khi tin bạn đăng đúng với Quy định đăng tin của Vrex.
5. Đăng tin có mất phí không?
Hiện nay, mọi tin đăng trên Vrex đều miễn phí.
6. Nạp tiền vào tài khoản bằng cách nào?
Hiện nay Vrex chưa áp dụng bất kỳ hình thức thanh toán nào, mọi tiện ích và tính năng trên Vrex hoàn toàn miễn phí.
II. CÁC CÂU HỎI VỀ ĐĂNG KÝ - ĐĂNG NHẬP
1. Tại sao tôi nên đăng ký thành viên?
Đăng ký thành viên mang lại cho bạn những quyền lợi:
Số lượng tin được đăng lớn: Nếu bạn đăng ký là thành viên, thì bạn sẽ được đăng tin không hạn chế. Vì vậy, hãy đăng ký để được đăng nhiều tin rao trên website.
Khi có tài khoản, bạn có thể quản lý, chỉnh sửa tin đã đăng cùng nhiều tiện ích khác mà chúng tôi dành cho thành viên.
Nhận thông báo của Vrex một cách sớm nhất.
2. Đăng ký thành viên như thế nào?
Để đăng ký thành viên, bạn chọn “Đăng nhập” ở góc trên bên phải màn hình để hiện lên hộp thông báo đăng nhập, sau đó bạn chọn “Tạo tài khoản mới” để tiến hành đăng ký thành viên bằng cách điền đầy đủ thông tin yêu cầu, chấp nhận Điều khoản sử dụng và chọn “Đăng ký”. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua email để xác thực thông tin, bạn chỉ cần nhập đúng mã OTP đã gửi là tài khoản được đăng ký thành công. Bạn có thể sử dụng tài khoản thành viên để sử dụng những tính năng trên website trong quyền hạn của mình.
3. Tôi phải làm gì khi quên Tên đăng nhập/Mật khẩu?
Khi quên tên đăng nhập/mật khẩu, bạn click vào “Đăng nhập” ở góc trên bên phải màn hình, hộp thông báo đăng nhập sẽ hiện lên và bạn click vào “Quên mật khẩu?”, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Sau khi nhập xong, bạn click vào “Lấy lại mật khẩu”, khi đó hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận qua email/số điện thoại bạn vừa nhập, bạn cần nhập đúng mã OTP đã gửi để có thể đặt lại mật khẩu của mình.
Trong trường hợp bạn không nhận được email, vui lòng đợi thời gian đếm ngược ở “Gửi lại mã xác nhận” kết thúc sẽ hiện lên “Thử lại” để bạn có thể yêu cầu hệ thống gửi lại mã OTP qua email xác nhận.
4. Tại sao tôi không thể đăng nhập?
Bạn không thể đăng nhập trong những trường hợp sau:
- Tài khoản của bạn bị khóa.
- Bạn nhập sai tên đăng nhập/mật khẩu.
- Tài khoản của bạn vẫn chưa được kích hoạt.
Nếu bạn nhập sai tên đăng nhập/mật khẩu, vui lòng chọn “Quên mật khẩu?” và tiến hành theo các bước để đặt lại mật khẩu. Nếu bạn nhập sai quá 5 lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
Trong trường hợp tài khoản của bạn bị khóa hoặc bạn không nhận được email kích hoạt, hoặc đã thực hiện thao tác kích hoạt nhưng vẫn không đăng nhập được vào website, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp:
Hotline:1900 7016 Email: lienhe@vrex.vn Hỗ trợ người dùng: hotro@vrex.vn
5. Tôi đã đăng ký thành viên mà không (chưa) nhận được (mã OTP) mail kích hoạt. Phải làm sao để kích hoạt?
Sau khi bạn đăng ký thành công, bạn sẽ phải vào email của mình để kích hoạt tài khoản. Khi tài khoản được kích hoạt, bạn mới có thể đăng nhập vào website.
Trong trường hợp bạn không nhận được email kích hoạt, hoặc đã thực hiện thao tác kích hoạt nhưng vẫn không đăng nhập được vào website, hãy liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp:
Hotline:1900 7016 Email: lienhe@vrex.vn Hỗ trợ người dùng: hotro@vrex.vn
6. Tôi đăng nhập vào website bằng tài khoản Google, Facebook có được không?
Website Vrex hiện không hỗ trợ đăng nhập vào website bằng tài khoản Google, Facebook. Bạn vui lòng đăng ký tài khoản mới theo hướng dẫn.
III. CÁC CÂU HỎI VỀ VREX VÀ CÁCH SỬ DỤNG
1. Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên Vrex
Để tìm kiếm tin rao vặt bất động sản có những cách sau:
Ngay trên trang chủ:
Người đọc có thể tìm kiếm từ hộp công cụ tìm kiếm ngay trên trang chủ:
(kèm hình ảnh minh họa)
2. Các tiện ích trên Vrex?
Vrex không chỉ đăng tải các thông tin mua bán BĐS, mà còn cập nhật nhanh diễn biến thông tin, phân tích, nhận định thị trường BĐS, bảng giá, giải đáp pháp luật BĐS, và các chính sách về đất đai,…
Ngoài ra, Vrex còn mang đến cho người xem những thông tin hữu ích về các lĩnh vực liên quan: pháp luật, xây dựng, nội - ngoại thất, kiến trúc, phong thủy, khóa học BĐS,…
Chúng tôi cũng có công cụ ảnh 360 độ giúp người mua nhà có thể chiêm ngưỡng bất động sản một cách trực quan nhất ngay trên màn hình máy tính.
Giỏ hàng chung là nơi môi giới có thể tìm nguồn nhu cầu của khách hàng và trao đổi phí với nhau.
3. Khi cần tôi có thể liên lạc với ai?
Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên lạc theo những cách thức sau đây:
Hotline:1900 7016 Email: lienhe@vrex.vn
Hỗ trợ người dùng: hotro@vrex.vn Liên hệ hợp tác: hoptac@vrex.vn
Liên hệ theo địa chỉ văn phòng của chúng tôi tại: 02-04 Alexandre De Rhodes, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
4. Liên hệ với Vrex qua Facebook bằng cách nào?
Bạn muốn cập nhật các thông tin bất động sản mới nhất một cách nhanh chóng và thuận tiện?
Bạn có những thắc mắc, những yêu cầu cần được tư vấn về lĩnh vực bất động sản và lĩnh vực liên quan như phong thủy, thiết kế,…
Hãy theo dõi chúng tôi tại: Vrex.vn
5. Tôi muốn xóa tài khoản của tôi tại Vrex bằng cách nào?
Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản và các thông tin của bạn trên Vrex, vui lòng gửi yêu cầu với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo các phương thức sau:
Hotline:1900 7016 Email: lienhe@vrex.vn Hỗ trợ người dùng: hotro@vrex.vn
